pratnership
パートナー事業
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パートナー事業について
当社は、企業様とパートナーを組み、商品セールス・カスタマーサポートなど、サービス全体のコンバージョン向上を目指し対応いたします。
当社パートナー制度には「品質管理の徹底」「リスト完了率の高さ」「十分な稼働人数」3つのメリットがあります。
企業様の業績貢献・顧客満足度向上に寄与するサービスです。
promise
お約束
商品・サービスのコンバージョン向上を目指します。
当社には、コールセンター経験が豊富で、営業に強い社員・スタッフが多数在籍しています。パートナーを結んだ企業様の商品やサービスの販売経路、契約の流れを把握し、最適なアウトバウンド事業を組み込めるお手伝いをいたします。
PBブランドの販売、各種機器の販売、リース会社様、コンサルタント企業様へのアポイントメントなど、多岐にわたるサービスや事業へ最適なチームを組み、自社勢力を投入し、顧客満足度の向上、サービスの促進、売上アップの貢献に努めます。
3 benefit
パートナー制度の3つのメリット
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01
品質管理の徹底
アウトバウンドのコールセンターではトラブルなどが起こりがちですが、Pininでは品質管理部門を設置し、モニタリングチェックを行いお客様への契約状況や案内状況を直接確認しており、クライアント様からも非常に高い継続率を実現しております。
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02
リスト完了率の高さ
Pininのオペレーターはコミュニケーション力が高く、お客様との良好な関係を継続しつつ顧客情報を集める事が可能です。ただヒアリング項目になぞった質問をするだけだなく、会話ベースでヒアリングを行いながら、リスト完了率を高くする事が可能です。
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03
十分な稼働人数
茅場町にあるコールセンターでは約100名ほどが稼働しており、セールスコールを中心に新規コールやアップセルやクロスセルなどの業務を行います。品質管理、そして多くの人材と完了率を高めることで、よりクライアント様の目標を最短で達成いたします。
flow
ご利用の流れ
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01
営業課題・要望のヒアリング
企業様の営業課題・ご要望を、オンラインmtg・対面mtgでヒアリングさせていただきます。お聞かせいただくポイントは3点です。
- 企業様の、商品・サービスの特徴や強み
- 当社が獲得したアポを、企業様にトスアップした後の流れ
- 当社とのシナジー効果
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02
要件整理、パートナー締結の審査
ヒアリングさせていただいた内容をもとに、
当社にて要件整理およびパートナー締結の審査をさせていただきます。企業様のご依頼目的・当社へのご要望を当社で実現するために、必要なリソース・オペレーター稼働時間を算出し、
当社でお引き受けできるか検討いたします。
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03
案件の具体的な内容ヒアリング
案件の具体的な内容ヒアリングと正式提案をさせていただきます。 お聞かせいただくポイントは3点です。
- 企業様の商品・サービスの強み・特徴・価格など、アウトバウンドに必要な詳細情報
- 商品・サービス担当者様の各論のご要望、アポイント獲得後の具体的な各論の流れ
- サービス開始時期、具体的なご予算
以上のヒアリングの後、正式ご提案をさせていただきます。
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04
業務委託・販売契約等締結
当社からの提案をご検討いただき、当社とご契約をいただく場合は、業務委託・販売契約等の締結に移らせていただきます。
当社とのパートナー制度を結ばれる場合に必要な、具体的な契約書手続きのご説明と契約手続きの完了までを進めさせていただきます。
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05
実務開始
企業様と当社でとりかわした契約内容に従い、企業様商品・サービスの架電サービスを開始します。
架電サービス開始後は、企業様の業績に最大貢献できるよう、当社一同でサポートさせていただきます。
実務内容は、企業ご担当者様と当社で日々モニタリングしながら、よりよい架電サービスにPDS改善していきます。大変ご好評いただいており、
現在は順番待ちの状況となっております。
ご希望の方はお問い合わせフォームにてご連絡ください。
